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三亚天价海鲜 一斤700元的龙虾您吃过么,美食博主三亚疑被宰1700,监管局回应

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海南三亚天价海鲜问题 天价海鲜没有触犯民法,是消费者权益保护法,物价法,工商管理条例。
一斤700元的龙虾您吃过么,美食博主三亚疑被宰1700,监管局回应

近日,三亚再一次冲上了热搜。

2月24日,知名美食探店博主“刘雨鑫JASON”在自己的抖音账号发布了一条视频:他在三亚一家海鲜摊位购买海鲜,其中一只龙虾被摊主喊价700元每斤,称重是3斤6两8,价格2500多元。加上369元的花对虾、260元的椰子螺等海鲜,总价3988元,讲价后以3888元成交。

随后,刘雨鑫带着海鲜来到了一家网友推荐的海鲜店加工,老板“梅姐”看过海鲜后,告诉他手上的龙虾“买贵了”,实际只要300元每斤,“梅姐”还帮他算了所有海鲜的价格,称算下来只需2100元,让他找海鲜摊老板退差价。博主随后返回海鲜摊,摊主坚持自己所有的海鲜都是一分钱一分价,不存在“卖贵”,还表示可以带他去港口去问批发价格。博主最终没有退差价,返回加工店继续要求加工。

加工店和摊主各说一词,一个说“卖贵了”,一个说“没有卖贵”。刘雨鑫作为探店博主,也弄不清谁对谁错。

三亚天价海鲜 一斤700元的龙虾您吃过么,美食博主三亚疑被宰1700,监管局回应(图1)

所谓的“大蜜蜂龙虾”正是三亚海鲜市场比较常见的美国花龙虾

该视频一经发布,在网上迅速发酵,大部分网友都一边倒的认为海鲜店有“宰客”嫌疑。而该事也很快引起了三亚市场监管部门的关注,执法人员前往三亚天涯邓某的海鲜摊现场查验后,于2月25日对社会回应了这件事:未发现价格欺诈等宰客行为,已经对误导者梅姐川味馆进行相应的处罚。

三亚市场监管部门的这一份调查和处理声明,许多网友却并不买账,也不认可。相反的,这一份声明在不少人看来完全就是敷衍说辞,比如价格最高的龙虾,却说不出这种龙虾的学名(仅以俗称“大蜜蜂”带过)。对于提出价格质疑的梅姐川菜馆,三亚市场监管部门的处理方法也让很多网友无法接受,有质疑可以提出来,这并不犯法,“责令(梅姐川味馆)关停业整顿”这样的处分是不是太过了?

闻所未闻的“大蜜蜂龙虾”真的值这个价吗?

先来看看三亚市场监管部门的这一份调查和处理声明:

经执法人员查验:三亚天涯邓某海产品摊现场提供的该消费者购买品种的龙虾,2022年12月30日进货单据显示,此品种龙虾(俗称“大蜜蜂”)进货单价为550元/斤,实售700元/斤,进销差价率27.7%,未发现该摊位存在不明码标价、短斤缺两、价格欺诈等欺客宰客行为。

三亚天价海鲜 一斤700元的龙虾您吃过么,美食博主三亚疑被宰1700,监管局回应(图2)

美国花龙虾,也叫古巴龙虾,俗称“小蜜蜂龙虾”

三亚是著名海滨旅游城市,以盛产海鲜闻名,来三亚旅游不能不品尝一下当地的海鲜。而龙虾作为高端海鲜,价格是比较昂贵的。不过,市面上比较常见的龙虾基本上掰着手指都能数的过来,比如波士顿龙虾、澳洲龙虾、加拿大龙虾、古巴龙虾,但所谓的“大蜜蜂龙虾”,相信所有人听都没听过。

没错,三亚市场监管部门显然是被该海鲜摊给忽悠了,而作为执法部门仅凭商家片面之词,便认为这种龙虾进价、卖价合乎合理,却没有深入调查,就草草公示处理结果,这让广大网友实在难以接受。

市面上并没有“大蜜蜂龙虾”,但却有一种俗称“小蜜蜂”的龙虾,这就是原产于美国的花龙虾,这种龙虾在三亚海鲜市场比较常见,但供应量有限,价格也比较稳定。

这是2022年12月21日三亚市发改委在其官网公示的三亚市海鲜排挡餐饮鲜活海鲜品调控价格,分为三星级以下和四星级两档,在虾类中可以看出来最贵的一种花龙虾价格也才561元/斤,这还是星级酒店的价格,按理说要比博主在海鲜市场买的更贵些。

三亚天价海鲜 一斤700元的龙虾您吃过么,美食博主三亚疑被宰1700,监管局回应(图3)

美食博主刘雨鑫在三亚天涯海鲜市场所购买的龙虾,经图片对比,大概率就是来自美国的花龙虾,即我们俗称的“小蜜蜂龙虾”。过年期间,有网友在网上发帖表示,三亚某海鲜超市花龙虾588元一斤,皇帝蟹988元一斤。

三亚天价海鲜 一斤700元的龙虾您吃过么,美食博主三亚疑被宰1700,监管局回应(图4)

考虑到是过年期间海鲜供不应求,但花龙虾能卖到588元一斤对于很多网友来说已经是“涨得离谱”了。博主购买海鲜的时间是1月2日,临近春节龙虾供应确实比较紧俏,但邓某海鲜摊所卖的龙虾又非什么极品稀有的品种,却能卖出700元的高价,这难怪会让广大网友直呼“太贵了”。

2月26日,极目新闻记者联系了多名三亚第一市场的商户。他们表示,“大蜜蜂”龙虾的价格一般是300多元每斤,但因为事发时是春节前后,海鲜的价格会上升,700元每斤的价格都不算异常。果然在三亚最赚钱的是海鲜摊主,大家同声同气,过年期间赚的盆满钵满,对于这样翻倍的涨价在海鲜摊主们看来再正常不过了。

300多元每斤的美国花龙虾,到消费者手里卖出了700元每斤的天价,价格直接翻了一翻,这样的定价三亚的市场监督管理部门难道就没有介入干预?任凭这种不合理的定价来损害消费者的利益吗?

海鲜加工店有何错,要关停业整顿?这样的处分是不是太过了?

对于提出价格质疑的梅姐川味馆,三亚市场监督管理部门的回应是这样的:

海鲜加工店三亚某姐川味餐馆经营者对该消费者所说购买的龙虾单价为300多元每斤,并无任何事实依据,其海鲜加工店所售鲜活海产品,并无视频中所涉及的龙虾品种,其所称的300多元每斤的龙虾,为其日常所售的波士顿龙虾。市场监督管理局已依法依规对某姐川味餐馆做出责令关停业整顿等相应的处分。

对于提出价格质疑的梅姐川菜馆,三亚市场监管部门的处理方法也让很多网友无法接受。有质疑可以提出来,这并不犯法,“责令(梅姐川味馆)关停业整顿”这样的处分是不是太过了?

三亚天价海鲜 一斤700元的龙虾您吃过么,美食博主三亚疑被宰1700,监管局回应(图5)

在三亚人气颇高的梅姐川味海鲜是不少美食博主的打卡之地

三亚海鲜市场上目前主要有三种花龙虾,仅从外观上要完全分辨出具体是哪一种龙虾,不仔细看还真不好分清楚。因此川味馆老板误将花龙虾认错为价格较低的波龙,并善意的提醒博主回去退差价(是退差价不是退货),说明川味馆老板从主观上是希望博主避免遭遇价格欺诈等宰客行为,本意是好的,结果却换来“关停业整顿”的处分,三亚市场监管部门的做法不仅不够人性化,甚至可以说让很多商家为之寒心。

像三亚这样的热门旅游城市,游客踩雷被坑的事情可以说是屡见不鲜,游客与商家之间因为价格或品质问题产生冲突时有发生。但是,像博主那样至始至终浑然不知自己购买的海鲜可能存在价格欺诈的,在没有他人提醒的情况下也许就只能吃哑巴亏了。

川味馆的老板并不是借此让博主去退货(然后引导其来自己的店购买海鲜),而是善意的让他去补回差价,说明作为与海鲜挂钩的餐饮业,有着本行业敏锐的价格直觉。既然感觉价格有猫腻,善意的提醒又有什么错?即便三亚市场监管部门实地调查后证实海鲜档不存在价格欺诈等宰客行为,也不应该借此对提出质疑的川味馆进行如此不公道的处分。

梅姐川味馆作为三亚当地颇为有名的老字号,深受不少游客的喜欢,不管是大众点评还是小红书,对这家海鲜加工店的评价普遍比较好。都是开门做生意的,人家善意的提醒,不管结果如何,都不应该主观的认为是在搞市场恶意竞争,如此不公允的处分,实在让人难以接受。

三亚天价海鲜 一斤700元的龙虾您吃过么,美食博主三亚疑被宰1700,监管局回应(图6)

近年来,随着三亚旅游热度的不断提高,商家宰客现象时有发生,当然,很多都是同行之间因为恶意竞争而产生的恶性循环。作为旅游热门城市,三亚的城市形象切不能因为屡次曝光的宰客事件而败光城市形象。

本次美食博主的三亚美食之旅可以说是体验感并不好,在很大一部分网友看来,700元一斤的龙虾本身价格就很离谱,毕竟这是在海鲜市场,如果是在星级酒店,价格岂不是要上天了。

海鲜商家在价格上固然是明码标价,但也并不能说明没有存在私自抬价的现象。三亚官方通报称海鲜店没有“宰客”,固然让人有些安心,但三亚的海鲜市场之乱,却是不争的事实。同行之间恶性竞争,将水搅浑,最后受伤害的还是消费者的权益,商家的利益也得不到保障,而城市也经不起这样一次又一次的“热搜挂榜”。

作为监管部门,更应该不定时的深入市场,宏观调控价格,既利于商家,也不让旅客受损。三亚海鲜市场和餐饮业的乱象不是一天两天了,如果放任下去,只会让大众对三亚的好感越来越低。

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