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广州市金马旅行社有限公司的介绍 广州市金马旅行社有限公司于2004年经省、市旅游局批准，并业经 广州市工商行政管理局注册登记成立的旅游企业，广州地区旅行社协会 单位。公司设立营运中心、营销中心、市场部、营业部、广告部、国内部、办公室、质监部、导游部、财务部、客服部、团体部、接线部，并按国家《旅行社条例》，及省、市旅游局的有关规定，在广州市辖区含花都、番禺、黄埔、教育路中山五店铺、五羊新城、天河区、佛山市辖区禅城、黄岐等设有21个直营分公司或门市部，分社和门市部按国家《旅行社条例》实行四个统一管理。
广东投诉量最多旅行社曝光 多家知名旅行社上黑榜
去年第四季度旅游投诉超七成涉及旅行社，多家知名旅行社上黑榜
金羊网讯 记者吴珊报道：昨日，记者从广东省旅游局获悉，2017年第四季度全省共接到旅游投诉1676宗，正式受理1336宗，比上年同期增加487宗，同比上升了57.36%。在投诉最多的旅行社中，多家知名旅行社上榜。
数据显示，去年第四季度全省接到的旅游投诉中，涉及旅行社的有1120宗，占受理投诉总数的72.26%；涉及景点的168宗，占投诉总数的10.84%；涉及购物的158宗，占投诉总数10.19%；涉及酒店的46宗，占投诉总数2.97%；涉及交通的12宗，占投诉总数0.77%；涉及餐饮服务的9宗，占投诉总数0.58%；其他投诉37宗，占投诉总数2.39%。
投诉热点主要集中在：非法经营（黑社黑导）、户外俱乐部、QQ群、微信群组织旅游活动、投诉旅行社拒签后退团不当扣费、不可抗力因素和降低等级标准等问题上。其他投诉主要为签证、出境游押金、预订机票及酒店等问题引发纠纷。
12家旅行社列入『黑名单』
广州市金马国际旅行社有限公司（107宗）
广州南湖粤途国际旅行社有限公司（102宗）
广州广之旅国际旅行社股份有限公司 （99宗）
国旅（深圳）国际旅行社有限公司（45宗）
广东省中国旅行社股份有限公司（24宗）
广州携程国际旅行社有限公司（18宗）
广东同程创游国际旅行社有限公司（18宗）
深圳市康辉旅行社有限公司（17宗）
广州康辉国际旅行社有限公司（15宗）
北京途牛国际旅行社有限公司广州分公司（14宗）
北京途牛国际旅行社有限公司深圳分公司（14宗）
深圳携程国际旅行社有限公司（11宗）
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