2023是机遇与挑战并存的一年。因为全球经济增速放缓的预期，消费者对增值消费需求降低；同时全球能源紧张等问题，跨境企业的利润空间也面临挑战；在频繁的国际贸易物流价格波动和全球疫情影响下，跨境资金计划，成本和供应链稳定性都在面对考验。

在重重挑战中，不仅中国跨境电商行业展现极强的韧性，亚马逊全球开店自2015年进入中国以来，一直坚定不移的通过本土化服务支持数十万卖家扬帆出海，其中，卖家管理团队就是亚马逊全球开店中近距离、全阶段高效助力中国卖家的本地团队。

他们是谁？

杭州卖家管理团队

杭州卖家管理团队隶属于亚马逊全球开店卖家管理团队，致力于支持和服务在亚马逊开店满2年及以上的浙江卖家群体。作为亚马逊的业务专家，杭州卖家管理团队拥有专业的账户经理，依托于亚马逊群星荟和专属客户经理服务两大服务，分别通过社群和一对一咨询的的方式，借助亚马逊的产品、功能服务和政策讲解为亚马逊卖家提供更有针对性的指导和建议，赋能卖家，在亚马逊上实现可持续的业务发展，帮助卖家解决问题，提升卖家体验。

如何与他们联系？

亚马逊群星荟

为了更好的支持本地卖家，亚马逊群星荟，作为卖家管理团队的官方本地社群，以帮助本地卖家成长为己任，先后在杭州、宁波、南京、厦门、青岛等地成立，并通过多样化多渠道的社群活动，倾听卖家声音并满足不同阶段卖家的需求。

作为提升本地卖家对于亚马逊的认知及提升生意的重要官方工具，群星荟通过在线上规模化管理、了解卖家需求和在线下面对面沟通及赋能，以两种渠道获得的洞察互相反哺的方式，在卖家中形成圈子式互动的良性循环。

2022年成立元年，群星荟在杭州等5个城市先后举办了超过十场赋能活动，在收获卖家反馈的同时将卖家痛点及解决方案在社群中通过线上文字及直播的方式规模化传递，使更多卖家获益。在社群运营的过程中，群星荟不断收获来自本地卖家的认可与鼓励，也听到越来越多的卖家渴望加入群星荟的声音。

组织得力，学习效果也非常好！亚马逊团队还是有很强的赋能商家的意识的，活动组织又专业！对运营/税制/物流/选品/知识产权/社媒各板块知识仍有很强的学习需要。

——浙江某工厂型卖家

公司做亚马逊四年了，期间从未参加过亚马逊举办的活动，今年有了亚马逊群星荟后，我们非常积极地参加了四次活动！感谢亚马逊群星荟提供的帮助，也希望可以进一步与大家交流，沟通。

-杭州某科技公司

为此，群星荟也会根据卖家反馈不断提供更加定制化的内容，为不同时期、不同品类的卖家持续不断提供有针对性的赋能，在2023年开放更多卖家名额，覆盖更多卖家群体。

【卖家积极参与群星荟闭门会、私董会活动】

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群星荟力求在每次活动中为卖家提供符合亚马逊运营节奏的赋能课程，覆盖了选品、促销、广告、库存管理、物流等主题；同时在活动中设置一对一的咨询环节，由专属客户经理为有成长需求的卖家在业绩成长、品类及选品、广告方案优化、库存及备货表现及棘手案例处理等方面进行指导。

通过专属客户服务，卖家可以获得个性化指导，与亚马逊的不同团队合作及参与新项目测试，同时还可以借助亚马逊团队支持提高运营效率，从而时刻保持竞争力，专注在业务的发展。作为卖家管理团队的重要服务之一，专属客户经理服务旨在帮助卖家突破增长瓶颈，找准赛道打法，稳健把握生意节奏，帮助实现销售额的增长。

【专属客户经理为卖家提供咨询】

在2023年，卖家管理团队会通过亚马逊群星荟和专属客户经理服务持续输出，以更优质的内容和更广的覆盖面，为浙江卖家提供更加本地化的服务和支持。